定期購買ポリシー

定期購入について

定期購入商品は、お客様が選択したプランのお届け周期に従い、解約されるまで継続してお届けします。各回の代金は、所定の決済日に登録済みのお支払い方法へ請求されます。

プランと最低購入回数

• 月1回、15日ごと、2か月に1回の通常プランには、最低購入回数の制限はありません。
• 12か月継続プランは、月1回のお届けで、最低12回の購入が条件です。
• 12か月継続プランでスキップまたは一時停止した期間は購入回数に含まれず、12回のお届けが完了するまで最低継続期間が延長されます。
• 12か月継続プランは12回目以降も自動継続します。

変更・スキップ・一時停止

次回決済日の3日前まで、マイページから、次回お届け日の変更、スキップ、一時停止、お届け周期、商品、数量、商品バリエーションおよび配送先住所を変更できます。契約内容や処理状況によって変更できない項目がある場合は、お問い合わせください。

解約

• 通常プランは、次回決済日の3日前までにマイページから解約できます。
• 12か月継続プランは、最低12回のお届けが完了するまで、お客様による解約は原則としてできません。やむを得ない事情がある場合は、お問い合わせください。
• 12か月継続プランは、12回のお届け完了後、次回決済日の3日前までにマイページから解約できます。

手続期限を過ぎた場合、次回分の決済および発送後に変更または解約が適用されることがあります。すでに決済済み、焙煎・製造開始済み、または発送済みの注文は、商品不良・破損・誤配送の場合を除き、原則としてキャンセルできません。

返品・返金

返品・返金の条件は、返金ポリシーをご確認ください。

お問い合わせ

マイページで手続きできない場合は、次回決済日の3日前までに、注文番号とご希望の手続きを添えてお問い合わせください。